Палітыка вяртання грошай

Дзякуй за пакупкі ў The Kdom!

З-за высокага попыту і 5-зоркавага ўзроўню задаволенасці кліентаў, у нас строга няма вяртання, вяртання сродкаў або абмену на нашы прадукты.

In МОСТ Выпадкі, УСЕ ПРОДАЖЫ - ФІНАЛЬНЫЯ

Часта задаюць пытанне: чаму вы не дазваляеце вяртанне грошай, вяртанне або абмен?

Прычына, па якой мы не дазваляем вяртаць грошы і вяртанне, у тым, што нашы тавары вельмі абмежаваныя і з улікам вас. Калі кліент вырашыць, што хоча вярнуць тавар, мы можам не раздрукоўваць яго і таму ў канчатковым выніку робіцца поўнай адходам. Адзін з фактараў, які мы прымаем, - гэта тое, што людзі часта робяць пакупкі ў Інтэрнэце праз імпульс. Часта яны шкадуюць пра гэта праз некалькі гадзін пакупкі, а потым звяртаюцца да прадаўца аб вяртанні грошай, калі яны перадумалі пра гэта. Мы заўважылі гэта як вельмі распаўсюджанае паводзіны спажыўцоў, і таму мы вырашылі, што нам у інтарэсах выдаліць першапачатковую палітыку вяртання грошай, якую мы калісьці мелі.

Мы не хочам, каб вы думалі пра гэта як пра дрэнную рэч. Як каманда, мы зробім усё магчымае, каб пераканацца, што мы робім усё магчымае, каб задаволіць вас як кліента сваім новым таварам.

Пераканайцеся, што вы заказваеце патрэбны тавар, памер і колер. Калі ласка, прачытайце неабходныя вымярэнні. Калі ёсць якія-небудзь праблемы і калі вам патрэбна дапамога, калі ласка звяжыцеся з намі неадкладна і мы звяжамся з вамі як мага хутчэй.

ВЫНІКІ:

абутак:

У рэдкіх выпадках, калі пакупнік незадаволены прылеганіяй сваёй абутку, мы апрацуем аднаразовы бясплатны абмен для кліента.

Вяртанне грошай не будзе выдадзена за разрэзанне памераў, дазволены толькі абмены.

Бясплатныя абмены будуць дазволеныя толькі адзін раз за заказ абутку. Любыя выдаткі, звязаныя з абменамі, якія адбыліся пасля першай бясплатнай біржы, павінны быць пакрытыя кліентам.

Для таго, каб бясплатная біржа была апрацавана, кліенты павінны прадаставіць наступную інфармацыю:

  • таму абутак не падыходзіць (г.зн. занадта маленькая, занадта вялікая, занадта вузкая)
  • новы памер, запытаны заказчыкам
  • імя кліента і нумар замовы

Вам не спатрэбіцца вяртаць арыгінальную абутак, каб атрымаць бясплатны абмен у рамках гэтай палітыкі.

Каб знізіць рызыку змянення памераў, мы стварылі дыяграмы памераў на нашых старонках спецыфікацый для палатно абутак, замшавыя боты, красоўкі, слізгацення, стыль Томс, плясканні.

Запыты на абмен памераў, якія адрозніваюцца больш чым на 2 памеры ад замоўленага першапачатковага памеру, будуць лічыцца памылкай уводу кліента і не маюць права на абмен.

адзенне:

Любыя прэтэнзіі да няправільна надрукаваных / пашкоджаных / дэфектных прадметаў павінны быць пададзены на працягу 30 дзён пасля атрымання тавару. Для пакетаў, страчаных транзітам, усе прэтэнзіі павінны быць пададзены не пазней за 30 дзён пасля меркаванай даты пастаўкі. Прэтэнзіі, прызнаныя памылкамі з нашага боку, пакрываюцца за наш кошт.

Калі вы заўважылі праблему з прадуктамі ці чым-небудзь яшчэ ў замове, калі ласка, напішыце нам па адрасе support@thekdom.com

Зваротны адрас усталяваны па змаўчанні на нашай фабрыцы. Калі мы атрымаем вернуты груз, вам будзе адпраўлена аўтаматычнае паведамленне па электроннай пошце. Незапатрабаваныя даходы вяртаюцца на дабрачыннасць праз 30 дзён. Калі наш завод не будзе выкарыстаны ў якасці зваротнага адраса, вы несяце адказнасць за любыя атрыманыя вамі пастаўкі.

Прычыны вяртання:

Няправільны адрас - Калі вы дасце адрас, які кур'ер палічыць недастатковым, адгрузка будзе вернута на наш аб'ект. Вы несці адказнасць за выдаткі па перасылцы, як толькі мы пацвердзім з вамі абноўлены адрас.

Незапатрабавана - Пасылкі, якія застаюцца незапатрабаванымі, вяртаюцца ў наш аб'ект, і вы будзеце несці адказнасць за кошт перасылкі перад вамі.

Вяртаецца кліентам - Лепш за ўсё звязацца з намі перад вяртаннем любой прадукцыі. Мы не вяртаем заказы на раскаянне пакупніка.

Звароты

Пасля таго як мы атрымаем ваш тавар, мы правяраем яго і паведамляем вам, што мы атрымалі ваш вернуты

пункт. Пасля агляду тавару мы неадкладна паведамім вам пра стан вашага вяртання.

Калі ваш зварот будзе зацверджаны, мы пачнём вяртанне па вашай крэдытнай карце (альбо арыгінальны спосаб аплаты).

Вы атрымаеце крэдыт на працягу пэўнай колькасці дзён, у залежнасці ад палітыкі эмітэнта вашай карты.

Пазнейшыя або адсутныя звароты (калі прыдатнаю)

Калі вы не атрымалі зварот раней, першы праверыць свой банкаўскі рахунак яшчэ раз.

Затым звярніцеся да вашай крэдытнай картцы кампаніі, гэта можа заняць некаторы час, перш чым ваш вяртанне афіцыйна апублікавана.

наступны звяжыцеся са сваім банкам. Да аплаты вяртання сродкаў часта бывае час апрацоўкі.

Калі вы зрабілі ўсё гэта, і вы ўсё яшчэ не атрымалі звароту, калі ласка звяжыцеся з намі

адпраўка

Вы будзеце несці адказнасць за аплату ўласных выдаткаў па дастаўцы за вяртанне тавару. Кошт дастаўкі не вяртаецца.

Калі вы атрымаеце вяртанне, кошт зваротнага дастаўкі будзе зняты з вашага вяртання.

Калі ў вас ёсць пытанні, як вярнуць нам тавар, звяжыцеся з намі

Калі ласка, не саромейцеся звяжыцеся з намі Калі ўвогуле ёсць праблемы альбо вам патрэбна дапамога.